سياسة الإسترجاع

يوضح الجدول أدناه شروطنا للإرجاع:

استرجاع والاستبدال والاستبدال (السبب)	الاسترجاع والاستبدال والاستبدال (إمكانية)	حالة الإرجاع
لقد تلقيت منتجًا خاطئًا ؛ تلقيت منتجًا غير موصوف على الموقع ؛ أو لقد تلقيت منتجًا تالفًا.	نعم	المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المنقطعة ويتضمن جميع العلامات.
لقد غيرت رأيك	فقط في ظروف معينة كما هو محدد في سياسة الإرجاع الخاصة بنا. يحق لك إرجاع المنتج خلال (5) أيام من استلام الشحنة. باستثناء المنتجات المصنفة كمنتجات غير قابلة للإرجاع	تخضع عمليات الإرجاع لشروط وأحكام خاصة بفئة معينة يمكن العثور عليها في سياسة الإرجاع الخاصة بنا

المنتجات غير القابلة للإرجاع. ليس لديك الحق في إرجاع المنتجات أو استبدالها أو استبدالها فيما يتعلق بما يلي:
1. المنتجات المصنفة على أنها غير قابلة للإرجاع
2. المنتجات التي استخدمتها أو تضررت بواسطتك أو ليست في نفس الحالة التي تلقيتها ؛
3. المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو العبث بها
الاتصال بنا (ترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو الاستبدال). يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة الحية على الموقع أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على 00201097473885
رد الأموال:
1. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سنعيد إليك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع:
  1. إذا كانت المنتجات معيبة أو لم تكن كما هو موضح في موقعنا ؛ أو
  2. إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، أو تأخير في التسليم ، وما إلى ذلك.
  في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن. بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، سوف تسترد أموالك بالكامل إذا قمت بالإلغاء
إجراء رد الأموال. سنقوم بإرجاع المبلغ إليك اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:

إذا كنت تدفع نقدًا عند الاستلام ، فسنقوم برد الأموال إلى محفظتك ؛ أو

إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، فيمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو إلى محفظتك.

مقياس وقت رد الأموال. ستبدأ عملية رد الأموال بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تلبية العملاء وفحصه بواسطة فريقنا ، وستتلقى المبلغ المسترد النهائي على النحو التالي:

إذا كان رد الأموال إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتج مرة أخرى في مركز تلبية العملاء لدينا ؛
إذا كان رد أموالك في محفظتك ، فستتلقى المبلغ المسترد فورًا بعد استلام منتجك مرة أخرى في مركز استيفاء العملاء وفحصه من قبل فريقنا ؛ أو

إذا ألغيت طلبك قبل الشحن ، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إليك

Shopping cart