سياسة الخصوصية

تحدد سياسة عامة (“المعلومات”) فيما يتعلق بالوصول إلى استخدام www.solvaqueen.com و / أو تطبيق solvaqueen للهاتف المحمول (يُشار إليها إجمالاً بـ “المنصة”) و التطبيقات والتطبيقات (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). نحن نتفهم الأهمية التيها ، ملتزمون ملتزمون التعامل مع خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية وتفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك. تعاملت مع التعامل مع معلوماتك

إشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى “أو” إشارات خاصة إلى solvaqueen. الإشارة إلى الإشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك

قد بجمع ومعالجة المعلومات التالية:

  1. المعلومات التي يمكنك الحصول عليها عن طريق الرسائل على منصتنا ، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت استخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل عمليات تسجيل الدخول إلى التواصل الاجتماعي) ، أو الاشتراك في خدماتنا ، أو نشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات ؛
  2. المعلومات التي يمكنك الحصول عليها عند الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا ، أو تقديم مراجعات أو شهادات على منصتنا ؛
  3. المعلومات التي تزودنا بها ، تبلغ عن مشكلة في منصتنا ؛
  4. سجل مراسلات إذا اتصلت بنا ؛
  5. معلومات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية
  6. إذا قمت بتنزيل تطبيق الجوال الخاص بنا أو استخدامه ، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك الجوال ، بما في ذلك معرف فريد لجهازك ؛
  7. تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصتنا وتفاصيل تنفيذ طلباتك ؛
  8. تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح ، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال ، باستخدام تقنية تخزن المعلومات على أو الوصول إلى جهازك ، مثل ملفات تعريف الارتباط ووحدات بكسل التتبع وإشارات الويب وما إلى ذلك (معًا ، “ملفات تعريف الارتباط”)) ؛
  9. عنوان بريدك الإلكتروني من جهة خارجية إذا أشرت إلى موافقتك على مشاركة هذا الطرف الثالث لمعلوماتك معنا ؛ و
  10. أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصة.

كيف سنستخدم معلوماتك

يجوز لنا استخدام المعلومات المحفوظة عنك بالطرق التالية:

  1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك ، حيث وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض ؛
  2. لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع ، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات المخصصة الأخرى ؛
  3. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصتنا أو بينك وبيننا ؛
  4. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك ؛
  5. لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا ؛
  6. لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا ؛
  7. لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك مع النظام الأساسي ؛
  8. لإدارة برامج الحوافز الخاصة بنا وإدارتها وتلبية طلباتك للحصول على الحوافز ، و / أو للسماح لك بالمشاركة في اليانصيب وإعلامك إذا كنت فائزًا بمسابقة يانصيب.

لمن قد نكشف عن معلوماتك

تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات على الأقل تكون وقائية مثل تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

  1. أنشطة تجارية أخرى. لنقدم لك خدماتنا ، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و / أو مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال ، شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك ، وشركات التسويق ، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك ، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة.

    أنت تدرك أنه من المهم أن تتمتع هذه الشركات بإمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سوف نتأكد من أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الأعمال (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة) ، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا ، فإنك توافق بموجبه بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و / أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا ، أينما وجدت. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.

  2. التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربة المنصة الخاصة بك ، ورسائل الخدمة ، والميزات الجديدة ، والتحسينات ، والعروض الخاصة ، والأحداث التي تهمك. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني ، ودفع الإخطارات ، وإشعارات الويب ، والبريد ، والهاتف ، والرسائل داخل التطبيق ، وبطاقات موجز الأخبار.

    قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال ، قد نوفر معلومات للمعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه معلنينا (على سبيل المثال ، من خلال عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف).

    بالإضافة إلى ذلك ، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق ، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال ، إذا فزت بمسابقة ، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الرعاة المشاركين لدينا أو البائعين للترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية لمعرفة كيف يمكنهم استخدام أي معلومات يجمعونها.

  3. تحويلات الأعمال. في حالة الاستحواذ علينا أو جميع أصولنا بشكل أساسي ، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.
  4. حماية منصتنا وغيرها. نقوم بالإفراج عن الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفراج مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة ، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

لاحظ أن منصتنا قد تحتوي من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

ما هي إجراءات الأمان التي نطبقها

نحتفظ بضمانات تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو تدمير معلوماتك. يجوز لنا ، على سبيل المثال ، استخدام تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء الإرسال إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتكنولوجيا جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. على سبيل المثال ، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

للأسف ، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية Informa الخاص بك قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و / أو مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال ، شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك ، وشركات التسويق ، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك ، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة.

أنت تدرك أنه من المهم أن تتمتع هذه الشركات بإمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سوف نتأكد من أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الأعمال (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة) ، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا ، فإنك توافق بموجبه بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و / أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا ، أينما وجدت. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.

  • التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربة المنصة الخاصة بك ، ورسائل الخدمة ، والميزات الجديدة ، والتحسينات ، والعروض الخاصة ، والأحداث التي تهمك. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني ، ودفع الإخطارات ، وإشعارات الويب ، والبريد ، والهاتف ، والرسائل داخل التطبيق ، وبطاقات موجز الأخبار.

    قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال ، قد نوفر معلومات للمعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه معلنينا (على سبيل المثال ، من خلال عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف).

    بالإضافة إلى ذلك ، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق ، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال ، إذا فزت بمسابقة ، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الرعاة المشاركين لدينا أو البائعين للترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية لمعرفة كيف يمكنهم استخدام أي معلومات يجمعونها.

  • تحويلات الأعمال. في حالة الاستحواذ علينا أو جميع أصولنا بشكل أساسي ، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.
  • حماية منصتنا وغيرها. نقوم بالإفراج عن الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإفراج مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة ، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
  • لاحظ أن منصتنا قد تحتوي من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع ، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

    ما هي إجراءات الأمان التي نطبقها

    نحتفظ بضمانات تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو تدمير معلوماتك. يجوز لنا ، على سبيل المثال ، استخدام تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء الإرسال إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتكنولوجيا جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

    من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. على سبيل المثال ، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

    للأسف ، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية Informa الخاص بك نشوئها ، لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك المنقولة إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

    كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

    يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع النظام الأساسي بغرض عرض معلوماتك وتحديثها في بعض الحالات. < / ص>

    تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة ما يلي:

    1. معلومات محدثة بخصوص الطلبات الأخيرة ؛
    2. معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات المخصصة) ؛
    3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان) ؛ و
    4. إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

    يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات اتصالات العميل ، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسالة البريد الإلكتروني. للتسويق عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام بهاتفك المحمول.

    أيضًا ، سيضع نظامنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى منصتنا وهذا لضمان حصولك على تجربة مستخدم ممتعة وقادر على استخدام جميع جوانب النظام الأساسي. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فسيؤثر ذلك على كيفية عمل منصتنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى أو استخدام مناطق معينة من منصتنا أو الوظائف الكاملة. على سبيل المثال ، تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع ، على سبيل المثال ، الصفحات التي تزورها كثيرًا ، مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربتك على الموقع.

    قد نحتفظ بنسخة من معلوماتك لأسباب تتعلق بالامتثال. عند تحديث المعلومات ، قد نحتفظ بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.

    ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

    يتغير عملنا باستمرار ، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير أيضًا. سننشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند النشر على المنصة أو في التاريخ المحدد من قبلنا باعتباره “تاريخ السريان”.

    قد نرسل رسائل تذكير دورية بالبريد الإلكتروني بإشعاراتنا وشروطنا ، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر لمشاهدة التغييرات الأخيرة.

    إنك ملزم بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

    كيف يمكنك الاتصال بنا

    إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة ، فيرجى الاتصال بنا على legal@solvaqueen.com مع وصف شامل ، و سنحاول حلها.